基于微信号的辅助工具,基本都是违规软件,只有企业微信是现在比较适合企业做私有运营和会员管理的工具,假如你还停留在个人号+社群基础上的私有运营,明显已经不合时宜了!而且相比微信号,企业微信拥有三个显著的优势:安全性更高、运营本钱更低、开放性生态。
腾讯最近动作频繁,对用外挂软件的微信号强势出手,大面积号码被封!这不只向第三方辅助工具敲响警钟,还说明其进行生态维护、策略升级的决心。
而虎赞SCRM,是基于企业微信塑造的社交CRM系统,帮助企业高效聚客导流,精细化运营顾客,构建私有流量池。
那样大家该怎么样认识个人微信、企业微信与虎赞SCRM之间有什么区别呢?请继续往下看。
微信重视的是人与人的连接,用户价值转化基本围绕朋友圈的触达来达成。从这个定位可以看出,微信最强调的是社交。
商品定位
而企业微信,借用张小龙的话让每一个企业职员都成为企业服务的窗口,人就是服务,而且是认证的服务企业微信,强调的是服务,是打造在顾客服务+人设基础上的精细化经营模式。企业微信是企业数字化助手,其主要功能是做企业专用连接器,帮助企业达成内部连接、产业连接与买家连接,同时,企业微信也是企业内部的交流协同和系统智慧管理。
虎赞SCRM是基于企业微信对外开放的API接口开发的顾客营销与管理软件,为品牌企业提供完整解决方法的优质服务商。已为近千家知名品牌企业提供高效率、低本钱私有流量管理解决方法。
用户资产归属、风控
而企业微信的顾客资源,归属是整个企业。超级管理员不只可查询企业全量的顾客列表,还支持职员辞职后,将它顾客分配给其他职员,保护企业顾客资产不流失。
个人微信的好友归属是个人,比较容易出现顾客流失、飞单、私单的状况。
基于企业微信会话存档功能提供的API接口,虎赞SCRM还提供了消息查看与追踪功能,敏锐词和敏锐行为提醒功能,规范职员工作行为,防止出现飞单、私单、不好的言语、删除顾客等不当行为。
加好友权限
个人微信好友默认5000人,超越5000好友外的好友,只有仅聊天的权限,且当微信好友超越3000人时,平常不活跃的好友,将在朋友圈里被限流。
当企业顾客达到 5 万上限后,虎赞可帮助企业申请持续性扩容。基于虎赞SCRM提供的途径活码功能,可以一码配置多个职员,不需要经过验证即可通过好友申请,帮助企业迅速构建起私有流量,增粉导流畅通无阻。
欢迎语、用户标签
经过认证的企业微信号,展示职业头像、实名认证和企业名字,对外形象更专业,迅速赢取顾客信赖。企业验证后即可添加 5 万个客户,每一个职员最多添加和服务2万个客户。
个人微信无自动欢迎语功能,需要职员手工操作。若用外挂软件,易被号码被封。
企业微信自带统一的欢迎语、关键字回复等功能。可添加自概念顾客标签,支持与CRM打通。
个人微信发圈次数无限制,可查询好友全部朋友圈,有限流风险。群发仅支持文字、图片。
虎赞SCRM支持分途径设置不同欢迎语,很大提高顾客接待效率。且支持途径统计,便捷企业查询导流成效。虎赞SCRM标签体系与企业微信全方位打通,支持按途径自动打标,按聊天内容自动打标,依据标签定向企业群发/朋友圈揭秘等操作,达成精确营销。
群发,朋友圈
企业微信可以给微信顾客发送朋友圈或进行企业群发,不过暂时没历史朋友圈的入口。企业微信发布朋友圈/群发触达顾客有次数限制。职员号发圈/群发,顾客每天可接收1次;企业发朋友圈/群发,顾客每月可接收4次。群发支持文字、图片、网页和微信小程序。
虎赞SCRM支持十二维度的顾客筛选,进行批量打标,可按标签进行企业群发、发布朋友圈等操作,同时支持查询企业群发状况。虎赞SCRM支持在企业微信上添加历史朋友圈入口。
个人微信,仅可用个人储存的素材,内容没办法追踪成效。无素材库,用外挂容易被号码被封。
素材库、快捷回复
企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样没办法追踪成效,仅支持文字快捷回复。
在虎赞SCRM中,素材库可储存文字、图片、视频、网页、微信小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持推广客户端迅速搜索调用。基于企业微信聊天侧边栏,可迅速调取素材库中收拾的素材。支持快捷回复功能,可批量导入导出,支持说话的艺术分组和迅速搜索调用。
个人过程不透明且高风险。
红包及转账收款
企业可以通过微信商业版微信小程序收款和微信二维码收付款。
虎赞SCRM:支持为顾客发送红包,可自动关联订单,发送记录详细情况支持导出进行财务对账,满足企业品牌营销所需,有效增强顾客归属。
微信不支持API开放,没办法联通数据。
生态能力
企业微信提供开放API接口,便捷与品牌内部系统打通,如CRM、商城、人力资源等。
虎赞SCRM基于企业微信API接口合规开发,并且打通多个电子商务平台数据,支持多维度多方法的筛选顾客,帮助企业达成精确营销,为企业决策提供数据支持。
总的来讲,用企业微信来构建和塑造私有,对于企业来讲是更便利且安全的选择。借用虎赞SCRM,还能提高企业微信在导流、接待、营销、支付、门店管理等多方面的能力,帮助企业高效聚客导流,精细化运营顾客,提高复购,创造新增长。